تخضع آلية الاسترداد للضوابط الشرعية المعمول بها في المملكة العربية السعودية والتي تقتض ي ما يلي:
1. يمكن استرداد المبالغ التي تم تحويلها للجمعية عن طريق الخطأ بالتحويل البنكي على ال حساب المحول منه
2. يمكن استرداد المبال غ المسحوبة بالخطأ عن طريق جهاز نقاط البيع بالتحويل البنكي على حساب المتبرع
3. يتاح استرداد المبالغ خلال 7 أيام عمل من عملية التبرع شريطة ألا يكون المبل غ مرتبط بمشروع يتم تنفيذه
لاحتمالية صرف التبرع ضمن المشروع.
4. لا يمكن استرجاع التبرعات المرتبطة بالأوقاف أو الزكاة.
5. لا يمكن استرجاع التبرعات
المدفوعة نقدا.
6. عند الرغبة في الاسترجاع يجب التقدم بتعبئة النموذج المعتمد فيه مبررات الاسترجاع
لإدارة الجمعية موضحا
خلال مدة لا تزيد عن 7 أيام عمل.
7. يتم الإرجاع بالطريقة المناسبة )على نفس وسيلة الدفع التي تمت منها عملية الدفع( وبحسب ما تراه الجمعية،
وفي غضون خمسة عشر من تاريخ توفير البيانات التي تطلبها الجمعية، مخصوما منه أي مصروفات أو
رسوم بنكية .
